分析凈水器廠家招商失敗的原因,其中有一點很有借鑒意義。那便是一些凈水器廠家招商常常自以為是,引得投資商的反感,自然會以失敗告終了。事實上,無論是做人還是做生意,都要學會講求謙遜,切忌自以為是。讓我們一起來看看下面的案例。
某凈水器廠家屬于小廠家,整個廠家全部人員不過三四十人,而廠家卻自稱“凈水器人十大排名品牌”。更讓人無法接受的是,廠家招商人員招商人員常常十分“驕傲”,認為自己很是了不起,對客戶也并不是十分的真誠。招商人員沒有認真詢問調查,就自以為是的判斷和猜測客戶想法,在客戶面前表現得自以為是。這樣的招商態度,誰愿意加入?
在小編看來,不管凈水器廠家規模是大還是小,都應把謙遜放在第一位。大廠家尚且知道謙虛招商,小廠家有何道理不謙虛些?要想招商成功,必須要誠心,要讓客戶感受到你的虛懷若谷,自然會有好感,乃至洽談、合作那自然是水到渠成的事情。
凈水器廠家招商如何才能成功?
聽聽以下的三點建議:
一是真誠了解,給予尊重
了解是關系建立的第一步,只有了解客戶的想法才能針對他的問題來進行開展工作。了解也是一種尊重,要主動詢問客戶,了解他們真實想法,對產品和服務是否感到滿意或不滿意,哪里還需要改進,看重的是什么。千萬不要在客戶面前表現得自以為是。誠摯的去了解客戶,與客戶進行真誠的交流,只有這樣才會打動你客戶。
二是提升招商人員素質
時下不少凈水器招商員業務素質低下,法蘭尼建議凈水器廠家要不斷提升招商人員素質,招商成功與否與招商員本人有莫大的關系,只有素質高才能更易成功。試想一下,一個招商員自身素質都不過硬,怎么可能讓客戶滿意?
凈水器廠家可以通過建立招商人員管理辦法等制度方式來提升招商員個人修養素質,可以通過企業培訓來提升,也可以通過建立優秀企業文化來提升,優秀企業文化能對招商員個人素質有引導作用。
三是不斷做好服務
客戶看重產品質量、品牌實力、涉水批件、代理價格和支持政策,但往往更看重服務。一個廠家服務周到熱情,自然更能吸引投資商的青睞。試想一下,廠家服務態度惡劣或者一般,哪個投資商會有興趣?
所以凈水器廠家要不斷做好考察前、考察中及洽談后的服務。比如,當投資商考察時,廠家一定要做好接待工作。能接送的務必接送。即使客戶難以成交,或者廠家不負責客戶的食宿。但作為招商員還是要關心客戶是否有住宿的地方,是否需要一些引導或者幫助。對于不熟悉環境的客戶,招商員可以對周邊環境進行講解,告訴客戶食宿在哪塊。總之,買賣不成仁義在。實踐證明,關心客戶往往訂單就成交了。
我的觀點
以上就是小編總結的招商三要點。許多例子已經深刻的證明,投資商最反感和最討厭自以為是的廠家,明明沒什么實力,偏要裝作很厲害,還認為自己高人一等很了不起。總而言之,凈水器廠家招商務必要保持一顆謙遜之心。